Salvatore Ferragamo меняет клиентский опыт совместно с Microsoft и Hevolus
Милан, 15 Октябрь 2020 – Сальваторе Феррагамо опирается на Microsoft и технологическому партнеру Геволус для вашего путешествия по цифровой трансформации, для улучшить опыт клиентов и соответствовать ожиданиям все более цифровых клиентов.
Благодаря Технологии облачных вычислений и смешанной реальности Microsoft, на котором основана платформа Дополненный магазин дома от Hevolus, Бренд предложит своим клиентам инновационный сервис по выбору и персонализации Коллекция мужской обуви Tramezza, доступный в магазине или онлайн с помощью захватывающего опыта сверхвысокого разрешения.
Просмотр специализированного облачного веб-приложения Лазурныйклиенты программы Tramezza Made-to-Order смогут увидеть на экране своего компьютера цифровую копию обуви, взаимодействуя с этой точной 3D-копией, чтобы персонализировать материалы, цвета, детали и отделку, воплощая в жизнь к изготовленной на заказ трамецце.
Сервис позволяет:
- Выбери между четыре модели Tramezza (Барон, Барклай, Брайтон, Рональд), пять материалов – от бетиса до замши, крокодиловой кожи, ящерицы, крокодилового нубука – и девять цветов;
- настроить подошву, выбирая цвет,
- выберите пряжку.
Платформа также позволяет вам начать сеансы совместного взаимодействия в течение которого консультант клиента сможет войти в виртуальную комнату пользователя, используя голографический компьютер HoloLens 2 от Microsoft или с устройства в магазине, чтобы помочь клиентам выбрать и настроить модель, наиболее соответствующую их потребностям, а также на этапах настройки. Благодаря Microsoft HoloLens 2 Mixed Reality и Azure Spatial Anchors консультант может визуализировать выбор покупателя, управлять процессом и удалённо помогать с настройкой, созданием списка желаний и управлением заказами.
Наконец, в конце сеанса покупатель сможет увидеть цифровую копию своей пары обуви в дополненной реальности.


