Nasce o primeiro Metaverso Empresarial Global: Würth Itália com Hevolus Innovation
MILÃO, 26 de julho de 2022 – Em todo o mundo, especialmente nos últimos dois anos, as empresas dos setores de varejo e bens de consumo descobriram o potencial de metaverso para revolucionar a experiência do clienteA Würth Italia, líder na distribuição de produtos e sistemas de fixação e montagem a nível nacional, escolheu a Hevolus Innovation, parceira ouro da Microsoft para Realidade Mista, para apresentar o primeiro metaverso empresarial construído com hVERSE tanto em suas atividades de vendas online quanto tradicionais, alcançando excelentes resultados, reduzindo as emissões de CO2 e oferecendo aos clientes uma experiência imersiva completamente nova.
hVERSÍCULO É a plataforma low-code da Hevolus, acessível pela web e por qualquer dispositivo conectado, que permite às empresas criar Metaversos proprietários, com tradução para 27 idiomas, multi-dispositivo, multi-plataforma e baseados na web 4.0, que foi utilizada para criar um dos primeiros Metaverso Enterprise após anúncios feitos em maio de 2022 por algumas das principais empresas BigTech do setor.
Além disso, graças ao metaverso foi possível melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de negócios, oferecendo uma experiência revolucionária de forma simples e sustentável.
A Würth Itália faz parte do Grupo Würth e atua nos setores automotivo, de artesanato e construção há quase 60 anos. Com sede no Tirol do Sul, a empresa possui 200 pontos de venda em todo o país. Ao longo de suas seis décadas de presença, a Würth sempre se esforçou para promover uma abordagem tecnológica inovadora para suas atividades.
"A Würth Italia sempre investiu em tecnologias e inovações que permitem à empresa otimizar a jornada do cliente e aumentar a satisfação do cliente." ele afirma Nicola Piazza, CEO da Würth Itália. "Na era da revolução digital, a parceria com a Hevolus foi, sem dúvida, um sucesso, permitindo-nos criar o primeiro Metaverso na Itália: o Wverse. O Metaverso Würth (Wverse) representa um ponto de inflexão, permitindo-nos evoluir de um site tradicional para uma solução Web 4.0, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de compra nova, emocional e imersiva, e permitindo-lhes interagir dentro do Metaverso através dos seus avatares. O Metaverso também permite eventos remotos, networking e formação. Tudo isto contribui significativamente para a sustentabilidade, reduzindo muitas transferências e, consequentemente, reduzindo significativamente as emissões.".
A Würth Itália considera a Metaverso e Web 4.0 Uma tecnologia essencial para fortalecer sua liderança de mercado. A empresa pretende alcançar esse pioneirismo investindo em soluções de realidade mista e utilizando-as para aprimorar a experiência de vendas presenciais e online de seus clientes. Essa estratégia tem permitido à empresa acelerar seu crescimento ano após ano.
Solução da Hevolus para Würth
"Würth tinha dois objetivos para o projeto do metaverso: aumentar as vendas e fortalecer o comércio eletrônico."Ele diz Antonio Squeo, CIO da Hevolus Innovation. "O potencial do hVERSE é enorme, não apenas para criar novas oportunidades de negócios, mas também para inovação sustentável. A acessibilidade e a escalabilidade garantidas por nossa plataforma tornam o metaverso acessível a todos, mesmo online. A maneira mais eficaz de apresentar um produto é que o cliente o veja em seu tamanho real, mas há casos em que isso não é fácil. O metaverso desenvolvido com o hVERSE permite que os clientes visualizem produtos e sistemas complexos por meio de seus gêmeos digitais 3D interativos. Essa experiência oferece uma ideia extremamente precisa de como o produto pode se encaixar no espaço real.".
O objetivo do metaverso criado pela Hevolus é ajudar a Würth Italia a promover e vender sua linha de produtos projetados para logística, desde grandes unidades de prateleiras até dispensadores automáticos de equipamentos de proteção individual (EPI) e sistemas modulares, que geralmente são grandes e pesados demais para serem transportados fisicamente para locais e exibidos a potenciais compradores.
O ambiente virtual é uma arquitetura 3D futurista, personalizada e imersiva que os visitantes podem acessar com seu próprio avatar. Para oferecer aos clientes uma experiência ainda mais imersiva e interativa, o metaverso Hevolus suporta Realidade Mista, e tudo isso é possível graças aos visualizadores holográficos Microsoft HoloLens 2.
"Estamos muito satisfeitos que a Hevolus esteja apoiando a Würth Italia e outros clientes na conquista de seus objetivos de negócios e sustentabilidade, aproveitando tecnologias da Microsoft, como o HoloLens e nossa plataforma de desenvolvimento de Realidade Mista."ele declarou René van Dormolen, líder de Realidade Mista da Microsoft Europa Ocidental. "As soluções usadas pela Würth Italia são excelentes exemplos de como as experiências no metaverso podem ajudar a inovar e melhorar os processos de vendas, marketing e suporte.".
Acessando WverseNo metaverso da Würth Italia, os clientes podem visitar a empresa, visualizar toda a gama de produtos e sistemas, interagir com vendedores e consultores de sistemas por meio de seus avatares e receber assistência em tempo real. O acesso está disponível em qualquer dispositivo, sem necessidade de tecnologia especial. Ao criar este metaverso com uma abordagem Web 4.0, a Würth Italia torna seus produtos mais acessíveis do que nunca, oferecendo uma experiência emocional e envolvente.
Desde o lançamento de suas soluções de realidade mista, a Würth Itália conquistou a atenção de seus clientes que utilizam os sistemas Würth, aumentando seu número em mais de 50% em relação ao ano anterior. Além disso, os prazos de entrega das vendas foram reduzidos em mais da metade. A implementação do Wverse ajudou a Würth Italia a aumentar sua receita de comércio eletrônico em 60%, enquanto as visitas ao site aumentaram 20% em comparação ao ano anterior.
Para mais informações você pode ler o caso e o vídeo feito pela Microsoft em este link.
Últimas notícias
