Roma, 28 de mayo – VIENTO Amplía su oferta de soluciones digitales para la Administración Pública y refuerza sus servicios de apoyo a la conciliación de la oferta y la demanda laboral mediante una nueva plataforma tecnológica desarrollada en colaboración con Hevolus, basada en tecnologías de Microsoft. La solución está diseñada para habilitar nuevos modelos de acceso a los servicios públicos a través de entornos digitales avanzados e infraestructuras descentralizadas y distribuidas. La arquitectura permite la activación de estaciones de trabajo virtuales distribuidas, diseñadas para fortalecer la proximidad de los servicios y garantizar su accesibilidad incluso en contextos sin oficinas físicas, como pequeños municipios, oficinas descentralizadas o puntos de proximidad institucional. Un avatar digital 3D Es multilingüe y gestiona las solicitudes de primer nivel, lo que permite una fase inicial de interacción y orientación a los servicios en modo autónomo.

Las solicitudes más sencillas y recurrentes son procesadas directamente por el avatar, mientras que los casos más complejos activan una videollamada con un operador, siguiendo un enfoque de interacción humana que preserva la centralidad de la relación personal y la calidad del servicio. "WINDTRE Business se centra en desarrollar soluciones innovadoras para servir a los ciudadanos, con el objetivo de reducir drásticamente la burocracia y construir una imagen de la administración pública cercana al ciudadano.

Negocios de Windtre «Acompañamos a las organizaciones públicas en este camino de simplificación y modernización donde el factor humano es fundamental, de acuerdo con el lema "Humanidad Aumentada"», comentó Fausto Pricoco, Jefe de Marketing de PA.Esta alianza con WINDTRE nos acerca a nuestro objetivo de acercar las instituciones a la ciudadanía, simplificando trámites y reduciendo tiempos de espera. Esta colaboración combina la innovación tecnológica con un enfoque centrado en la persona, y junto con WINDTRE, nos enorgullece ponerla al servicio del país.él comentó Darío Lucatti, CRO de Hevolus.

Lea el comunicado de prensa oficial en Windtre.