Roma, 28 de mayo – WINDTRE amplía su oferta de soluciones digitales para la Administración Pública y refuerza sus servicios para facilitar la conexión entre la oferta y la demanda laboral mediante una nueva plataforma tecnológica desarrollada en colaboración con Hevolus, basada en tecnologías de Microsoft. La solución está diseñada para habilitar nuevos modelos de acceso a los servicios públicos a través de entornos digitales avanzados e infraestructuras descentralizadas y distribuidas regionalmente. La arquitectura permite la activación de estaciones de trabajo virtuales generalizadas, diseñadas para fortalecer la proximidad de los servicios y garantizar su accesibilidad incluso en contextos sin sucursales físicas, como pequeños municipios, oficinas descentralizadas o puntos de proximidad institucional. Un avatar digital 3D multilingüe gestiona las solicitudes de primer nivel, lo que permite una fase inicial de interacción y una orientación autónoma al servicio.

Las solicitudes más sencillas y recurrentes son procesadas directamente por el avatar, mientras que los casos más complejos activan una videollamada con un operador, siguiendo un enfoque de interacción humana que preserva la centralidad de la relación personal y la calidad del servicio. "WINDTRE Business se centra en desarrollar soluciones innovadoras para servir a los ciudadanos, con el objetivo de reducir drásticamente la burocracia y construir una imagen de la administración pública cercana al ciudadano.

WINDTRE Business acompaña a las organizaciones públicas en este camino de simplificación y modernización donde el factor humano es fundamental, en consonancia con el lema «Humanidad Aumentada», comentó Fausto Pricoco, director de Marketing de PA. « Esta alianza con WINDTRE nos acerca concretamente al objetivo de acercar las instituciones a los ciudadanos, simplificando los trámites y reduciendo los tiempos de espera. Una colaboración que combina la innovación tecnológica con la centralidad de la persona y que, junto con WINDTRE, nos enorgullece poner al servicio del país », comentó Dario Lucatti , CRO de Hevolus.

Lea el comunicado de prensa oficial en Windtre.